Pięć usługCo wdrażamy i w jakich firmach
Przy każdej usłudze: komu najczęściej pomaga i jaki efekt zwykle daje.
Przenosimy dane między programami firmy i ustawiamy według stałych reguł obieg dokumentów, przypomnienia i raporty.
Dla kogoZespoły, które te same dane wpisują trzy razy, pilnują terminów „z pamięci” i w poniedziałek kopiują dane do raportów.
Typowy efekt: dane klienta wpisuje się raz, przypomnienie o terminie wychodzi bez pilnowania, a poniedziałkowy raport czeka rano w skrzynce.
Dowiedz się więcej →Model językowy czyta umowy, pisma i maile albo odpowiada na pytania na podstawie firmowych dokumentów. Wpinamy go w proces, który już istnieje, więc zespół nie uczy się kolejnego programu.
Dla kogoFirmy z dużym obiegiem umów, pism i maili albo z wiedzą rozproszoną po plikach, której ktoś codziennie szuka.
Typowy efekt: terminy i kwoty z umowy trafiają do systemu, a pracownik tylko je zatwierdza.
Dowiedz się więcej →pierwsza wersja w 3–4 tyg. Agent prowadzi sprawę od zgłoszenia do zamknięcia: sprawdza dane w kilku systemach, wprowadza zmiany i odpisuje klientowi. Kroki, które mogą kosztować, zatwierdza człowiek.
Dla kogoProcesy z wieloma krokami i wyjątkami, w których trzeba sięgnąć do kilku systemów, zanim da się odpowiedzieć lub działać.
Typowy efekt: proste sprawy zamykają się także w nocy, a zespół dostaje tylko te złożone.
Dowiedz się więcej →Odbiera każde połączenie i rozmawia po polsku, angielsku, ukraińsku lub niemiecku. Zamówienie, rezerwację albo zgłoszenie od razu zapisuje w systemie.
Dla kogoGastronomia, hotele, serwis i OZE: wszędzie tam, gdzie telefon dzwoni, a zespół ma zajęte ręce.
Typowy efekt: każdy telefon odebrany, także w porze największego ruchu i po zamknięciu.
Zobacz przebieg rozmowy →